隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和消費(fèi)觀念的改變,人們對(duì)美好家居日益向往,家裝企業(yè)開始展露頭角,但在經(jīng)營(yíng)成本、互聯(lián)網(wǎng)滲透等多種變量的沖擊下,傳統(tǒng)家裝模式的弊端逐漸顯現(xiàn),因其工人不可控性、服務(wù)不可控性、家裝過程的費(fèi)時(shí)性,家裝亂象備受大眾詬病,客戶消費(fèi)體驗(yàn)大幅降級(jí)的同時(shí),也令家裝行業(yè)深陷“信任危機(jī)”。
在市場(chǎng)環(huán)境不斷惡化的大背景中,2020年8月1日貴州喜百年裝飾全新《一口價(jià) 放心裝》家裝模式震撼上市,消息一經(jīng)推出便獲得眾多消費(fèi)者關(guān)注,引起貴州家裝市場(chǎng)的轟動(dòng)。憑借持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新及更完善的全包模式,喜百年提供了多項(xiàng)全方位革新全包措施,為貴州消費(fèi)者帶來了一個(gè)真正能夠解決消費(fèi)者家庭裝修所有痛點(diǎn)的家裝產(chǎn)品。
近年來,包主材的套餐模式受熱捧程度如日中天,不少家裝公司也窺探到了全包市場(chǎng)的潛力,但其對(duì)企業(yè)自身綜合能力提出了嚴(yán)峻考驗(yàn),市場(chǎng)大多裝企因自身實(shí)力不足,又無法抵擋大勢(shì)所趨,只能推出所謂的全包產(chǎn)品,其中的套餐陷阱讓消費(fèi)者深受其害。2020年,喜百年裝飾向市場(chǎng)偽全包家裝全面開戰(zhàn),更透明、更規(guī)范、更標(biāo)準(zhǔn)化的全新《一口價(jià) 放心裝》將原有模式涵蓋的五大空間全新升級(jí)六大家裝一口價(jià)全包,118000元包含基礎(chǔ)、主材、家具、家私、軟裝、燈具等所有產(chǎn)品,數(shù)字化清單報(bào)價(jià),按需透明計(jì)費(fèi),承諾家裝0增項(xiàng),更免測(cè)量費(fèi)、設(shè)計(jì)費(fèi)等9項(xiàng)雜費(fèi),不僅如此,101項(xiàng)裝修排雷清單,幫助不甚了解裝修的消費(fèi)者避開家裝陷阱,真正實(shí)現(xiàn)家裝消費(fèi)的零風(fēng)險(xiǎn)。
喜百年經(jīng)營(yíng)模式的升級(jí),讓業(yè)主在合適的價(jià)位獲得更強(qiáng)的配置,為廣大家裝業(yè)主創(chuàng)造了一個(gè)無憂的消費(fèi)環(huán)境。
在家裝材料方面,讓消費(fèi)者困擾的是無法用低廉的價(jià)格直接購(gòu)買到大品牌的家裝材料。2019年,喜百年裝飾以客戶需求為導(dǎo)向,在模式創(chuàng)新和供應(yīng)鏈變革中大膽探索,著力打造全球化材料供應(yīng)鏈體系,在集團(tuán)范圍內(nèi)挑選15位有著美國(guó)、加拿大,泰國(guó)等知名學(xué)府留學(xué)經(jīng)歷精通各類材料優(yōu)劣勢(shì)的工作人員組成的集團(tuán)材料精選部,團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)赴全球30余個(gè)國(guó)家,行程超過30萬公里,用400項(xiàng)輔材標(biāo)準(zhǔn),550項(xiàng)主材標(biāo)準(zhǔn),350項(xiàng)家居軟裝標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)選1362家材料廠商,50%進(jìn)口精選,30%出口精選,20%專屬定制產(chǎn)品。喜百年通過全球原廠直供,保稅區(qū)直達(dá),集團(tuán)總倉(cāng)管控的形式,讓消費(fèi)者以低于市場(chǎng)價(jià)格獲得正品保障、庫存保障、權(quán)威認(rèn)證的品質(zhì)好材。
喜百年打造的全球直供甄選體系,開啟了貴州裝企家裝材料全球化時(shí)代。
2010年以前,貴州家裝行業(yè)施工工藝沒有標(biāo)準(zhǔn),行業(yè)缺乏活力,無法解決許多裝修難題。為了打造標(biāo)準(zhǔn)化工藝,從源頭上杜絕工程隱患,喜百年裝飾成立百年學(xué)院工藝研發(fā)部,對(duì)裝修工藝進(jìn)行無數(shù)次的摸索、研究,打造了更貼合貴州地理環(huán)境和氣候的‘鈦金衛(wèi)士47項(xiàng)家裝工藝“,將所有隱蔽工程考慮其中,確保裝修安全、科學(xué)、耐用。在精進(jìn)自身工藝標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí),也需將品質(zhì)落實(shí)到每一個(gè)細(xì)節(jié)?!度乱豢趦r(jià)放心裝》中的鈦金衛(wèi)士工地管理體系,涵蓋了8道新房驗(yàn)收、8級(jí)質(zhì)檢、10道驗(yàn)收, 38項(xiàng)形象保護(hù)、101施工節(jié)點(diǎn),更有21項(xiàng)不達(dá)標(biāo)砸掉重裝,所有環(huán)節(jié)層層把關(guān),嚴(yán)格監(jiān)控,為家裝施工管理提供了強(qiáng)有力的支撐。
品質(zhì)施工沒有捷徑,嚴(yán)苛工藝沒有近道,喜百年依靠扎根10年的經(jīng)驗(yàn),用科學(xué)的方式打造標(biāo)準(zhǔn)化工藝,為消費(fèi)者提供更放心、更高品質(zhì)的家裝。
城市的快速發(fā)展,導(dǎo)致許多企業(yè)自有施工能力跟不上接單量,為追求利益最大化,不少企業(yè)將房子外包給第三方施工團(tuán)隊(duì),產(chǎn)品偷梁換柱,施工質(zhì)量無人監(jiān)管,消費(fèi)者得不到應(yīng)有的服務(wù)質(zhì)量和品質(zhì)。究其原因,還是企業(yè)對(duì)工人缺乏監(jiān)管性和把控力所致。自2010年成立以來,喜百年堅(jiān)持設(shè)立集團(tuán)自有產(chǎn)業(yè)化工人制度,率先成立貴州企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)大學(xué),收編行業(yè)眾多能工巧匠,每一個(gè)工人均需經(jīng)過100天深度培訓(xùn),15項(xiàng)綜合考核才能獲得上崗資格證與保險(xiǎn)購(gòu)買資格。在崗職工仍需經(jīng)過月、季、年度三項(xiàng)專業(yè)評(píng)比,強(qiáng)化自身工藝標(biāo)準(zhǔn),從根本上提升行業(yè)品質(zhì)和用戶裝修體驗(yàn)。
家裝自有產(chǎn)業(yè)化工人的專業(yè)水準(zhǔn)給予的是消費(fèi)者品質(zhì)保障,喜百年從源頭上解決了個(gè)體差異導(dǎo)致施工水準(zhǔn)參差不齊帶來的一系列家裝問題 。
一直以來,家裝服務(wù)低頻高消費(fèi)的特征,導(dǎo)致部分企業(yè)無視消費(fèi)者應(yīng)有的權(quán)益,一錘子買賣頻現(xiàn)。為了打破行業(yè)桎梏,提升消費(fèi)者滿意度,2020年,喜百年依靠企業(yè)自身平臺(tái)實(shí)力,斥巨資構(gòu)建完善的售前售中售后服務(wù)體系,并通過國(guó)家專業(yè)評(píng)審部門現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審及客戶暗對(duì)企業(yè)內(nèi)部條件,服務(wù)執(zhí)行,客戶跟進(jìn),服務(wù)改進(jìn)4個(gè)層次 ,8個(gè)單項(xiàng),27項(xiàng)指標(biāo)的系統(tǒng)評(píng)價(jià)與嚴(yán)格審核榮獲5星級(jí)售后服務(wù)認(rèn)證。在本次《全新一口價(jià) 放心裝》中喜百年面向貴州推出了全新的家裝服務(wù)模式“全新9+3+3團(tuán)隊(duì)服務(wù),全新云端管家體系,全新五星售后服務(wù)體系”三大服務(wù)體系,全方位保障售前、售中,售后,服務(wù)家的全生命周期。
其中裝修前期業(yè)主均可享受15個(gè)資深團(tuán)隊(duì)提供多對(duì)一服務(wù),所有裝修問題均為你考慮周到。裝修中期全程多對(duì)一微信管家服務(wù),實(shí)時(shí)掌控施工進(jìn)度,更有云端總裁直達(dá),業(yè)主與總裁0距離溝通。裝修后期有全新五星級(jí)售后服務(wù)體系,承諾三年三次的終身家政服務(wù),終身VIP俱樂部會(huì)員,水電終身質(zhì)保、云端主動(dòng)售后追蹤服務(wù)、售后服務(wù)商城、7項(xiàng)終身售后服務(wù),以及專業(yè)售后全天在線,更全面的裝修后期保障,真正免除業(yè)主的家裝后顧之憂。
喜百年五星級(jí)終身家裝服務(wù)的出現(xiàn),無疑是給全面崩壞的行業(yè)口碑打下一副強(qiáng)有力的救心丸,以家裝服務(wù)高質(zhì)量實(shí)現(xiàn)行業(yè)服務(wù)逆勢(shì)成長(zhǎng)。
只有提升家裝產(chǎn)品和服務(wù),才能提供有口皆碑的好家裝,喜百年不斷創(chuàng)新家裝全包模式,幫助行業(yè)創(chuàng)造更高的價(jià)值,為消費(fèi)者提供更放心保障的家裝品質(zhì),贏得了廣大中高端家裝人群的高度認(rèn)可。
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